Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Когда каждый потребитель смотрит стиральную машинку, то задается вопросом надежного выбора техники. Потому что сейчас очень много разных производителей. Если человек не разбирается в этом, то иногда бывает тяжело выбрать хорошую стиральную машину. Чтобы она соответствовала требованиям покупателя. Ведь хочется, чтобы срок службы стиральной машины был долгим и она не ломалась. Обычно все производители обещают, что она будет работать без проблем, но на деле происходит по-другому. И одни аппараты работают долго, а другие ломаются после небольшого времени использования.

Надежный производитель

Мнений по поводу эксплуатации машинки очень много. Кто-то думает, что машинки преждевременно ломаются просто потому, что сам человек допустил ошибки. Конечно, мы привыкаем опираться на оценку мастеров в сервисных центрах.

Среди различных производителей отмечают стиральную машину "Бош".

От многих других ее отличает большой срок эксплуатации без поломок. В среднем прослужит потребителю она 16 лет. Такой срок службы - это большой показатель. Потому что, к примеру, стиральные машинки других производителей, а именно: LG, Atlant, не отличаются большим периодом эксплуатации. Работают без поломок они до 10 лет. Поэтому немецкое качество в этой области говорит само за себя. Многие потребители уже оценили действительно долгий срок службы, проверенный временем.

Самое главное, что, потратив один раз средства на покупку стиральной машины, можно так долго пользоваться ею и не переживать о том, что она поломается. Такие страхи в основном появляются при работе с техникой таких фирм, как Candy, Zanyssi, Vestel. Ведь они считаются самыми недолговечными в использовании. Много потребителей, купивших машинки этих фирм, очень часто обращаются в сервисные центры с просьбой починить их. В среднем стиральные машины данных фирм прослужат до 5 лет. Что очень мало по сравнению с другими производителями. И в такую покупку нет желания вкладываться. Потому что не хочется через год ее чинить. Таким образом, становится понятно, какая стиральная машина самая надежная и лучшая.

Факторы, влияющие на срок эксплуатации

Период, в течение которого можно будет пользоваться стиральной машиной, зависит от многих моментов.

Прежде всего, это качество воды. Если она очень жесткая, то внутри машинки может образоваться налет. Очень важно, чтобы в барабан не попадали различные мелкие предметы. Так как эти факторы сократят срок эксплуатации аппарата. Обязательно должно быть сделано заземление, чтобы не происходило скачков напряжения. Ведь они могут произойти во время стирки, и программа собьется. Стиральные машины не очень надежных производителей сломаются от таких перепадов напряжения.

Использование стиральной машины

Чтобы пользоваться ею, весь срок службы стиральной машины необходимо:

• По окончании стирки выключать ее из розетки.
• Не нарушать правила эксплуатации.
• Регулярно протирать ее изнутри и снаружи.

Период гарантийного обслуживания

У разных производителей такой период может немного разниться. Но к примеру, гарантийный срок эксплуатации в 1 год предоставляет компания, которая производит стиральную машину "Бош". Это та длительность обслуживания, которая установлена законодательством.

Есть также модели, на которые гарантия выдается сроком на 3 года.

При покупке машины для стирки на руки выдается документ, который подтверждает, что можно в течение гарантийного срока бесплатно устранить поломку стиральной машины при необходимости. Продлить гарантийный срок стиральной машины можно за небольшую плату, увеличив тем самым его до 5 лет. Продление гарантии происходит в соответствии с тарифами, которые устанавливает данная компания.

Виды поломок

Машина для стирки - это аппарат, который технически сложно устроен. Поломки могут появиться в разных местах. К примеру, может:

• повредиться бак;
• испортиться нагревательный механизм;
• лопнуть шланг;

Поэтому важно знать, какие виды поломок распространяются на обслуживание по гарантии.

К ним относятся поломки, появившиеся в результате:

• заводского брака;
• неаккуратного хранения;

То есть должны присутствовать поломки, возникшие не по вине потребителя. Только при наличии таких признаков гарантия на стиральную машину будет действовать.

Как не потерять гарантию

Важно понимать, что гарантия распространяется только на те поломки, которые предусмотрены этим документом. В сервисных центрах мастера сначала проверяют сами, действительно ли можно осуществить ремонт бесплатно. Если потребитель обращается за решением проблемы, когда гарантия или срок службы стиральной машины закончился, то ему откажут в ремонте.

Если нарушения будут выявлены мастерами, то по такому основанию потребитель лишается права на бесплатный ремонт. В дальнейшем можно починить машину для стирки, но только на платной основе. И по тем расценкам, которые устанавливаются сервисным центром. Поэтому лучше не пытаться ввести работников в заблуждение, рассчитывая на ремонт стиральной машины, которая поломалась из-за ненадлежащего ухода самого владельца. Ведь специалисты сразу это поймут.

В связи с этим необходимо знать случаи аннулирования гарантии:

• если установку стиральной машины осуществлял работник, не имеющий сертификата;
• если агрегат сломался при использовании удлинителя;
• если мелкий предмет попал в барабан;
• если машинку ранее уже отдавали на ремонт;

Последний случай иногда расценивается неоднозначно. Потому что бывают ситуации, когда в магазине продается техника, которая была в ремонте.

После этого потребитель покупал стиральную машину уже с несуществующей гарантией. Доказать, что она ремонтировалась до покупки, сложно. Для этого необходимо проводить экспертизу. Также, чтобы не потерять гарантию, не нужно по каким либо причинам вскрывать корпус стиральной машины.

Теперь вы знаете, какой срок службы стиральной машины. Разобрав основные моменты, касающиеся приобретения стиральной машины и ее обслуживания, можно совершать покупку. Условия гарантийного обслуживания лучше знать до похода в магазин. Чтобы мастера не отказали в ремонте стиральной машины из-за того, что поломка не входит в условия гарантии.

Каждый покупатель хочет, чтобы приобретаемая стиральная машина служила как можно дольше. Хотя срок службы стиральных машин-автоматов определяется производителям, он зависит и от множества других факторов. Поэтому сказать точно, сколько прослужит та или иная модель, практически невозможно.

Бардака в статистику по сроку службы автоматических стиральных машин добавляет ещё один упрямый факт – иногда хорошие и дорогие модели служат буквально несколько лет, в то время как их дешёвые аналоги, собранные непонятно кем и неизвестно из чего, трудятся по полтора-два десятилетия. От чего же зависит срок службы аппарата и что говорят об это производители?

Средний срок службы стиральной машины, согласно суровой статистике, составляет примерно 10 лет . Всё это время машина будет успешно стирать бельё, радуя минимумом поломок. Но под конец срока службы количество неисправностей начнёт неуклонно расти. Самым выносливым узлом является электродвигатель, он может прослужить очень долго.

Что касается ТЭНов, креплений баков, модулей управления, то их запас прочности более низкий – велика вероятность того, что на протяжении всего срока службы один из этих узлов обязательно выйдет из строя. Ещё один не самый стойкий элемент – это сливная помпа, которая часто засоряется и выводится из строя случайными посторонними предметами.

Теоретический срок службы современных автоматических стиральных машин варьируется от 7 до 10 лет. Этот срок прописывается в паспортах к технике – достаточно открыть и ознакомиться с этим параметром. Но срок службы высчитывается только в теории, исходя из проверочных экспериментов, проводимых в лабораториях производителя. Что касается эксплуатации в реальных условиях, то она может как увеличить итоговый срок службы, так и уменьшить. И нельзя забывать про возможный брак!

Итак, в теории мы получаем от 7 до 10 лет практически безупречной службы. А что говорит нам практическая эксплуатация? На практике пользователи и специалисты отмечают серьёзную зависимость срока службы от выбранного производителя . Например, европейские и итальянские модели служат до 15-20 лет, в то время как их корейские собратья могут похвастаться более скромными 8-15 годами. Худший результат у дешёвых китайских моделей – до 5 лет.

Почему производители не делают так, чтобы их техника служила намного дольше? Всё в дело в том, что им нужно зарабатывать деньги , постоянно предлагая потребителям всё новые модели. И если техника будет служить долго, то она не будет нуждаться в обновлении, что снижает доходы производителей в долгосрочной перспективе.

Кроме того, на практике срок службы стиральных машин-автоматов может быть снижен за счёт пользовательских действий, часто не отвечающих никаким требованиям. Например, некоторые пользователи перегружают барабаны бельём , из-за чего страдает крепёж баков и значительно возрастает нагрузка на двигатель. А отдельные личности никогда не проверяют содержимое карманов, что приводит к частому попаданию в бак посторонних предметов, вызывающих поломки.

Мелкие предметы могут повредить бак стиральной машины, ремонт которого выльется в кругленькую сумму. Или привести к замене резиновой манжеты , которая может порваться от наличия этих мелких предметов.

Также на машину оказывают влияние факторы, которые слабо зависят от пользователей. Например, сюда относится качество воды, подводимой к машине – мы практически не имеем возможности значительно улучшить её показатели. В результате внутренности машины покрываются накипью или страдают от агрессивных солей – срок службы аппарата сокращается.

Какой мы можем сделать вывод?

• Нужно выбирать технику от известных торговых марок;
• Нельзя экономить на производителе;
• Следует обеспечивать технике приемлемые условия эксплуатации.

Зная, что средний срок службы стиральной машины составляет около 10 лет, мы можем попробовать увеличить этот срок за счёт следующих действий :

• Тщательная проверка загружаемого белья;
• Выбор хорошего стирального порошка;
• Установка фильтров на воду;
• Контроль веса загружаемого белья;
• В меру интенсивная эксплуатация.
• Если есть возможность, то использование специального чехла для стиральной машины , который будет защищать ее от внешнего воздействия влаги.

Выполняя эти простые пункты, мы продлим срок службы стиральной машины автомата и сэкономим деньги на покупке нового аппарата.

Сегодня наши квартиры наполнены массой всевозможной техники. Стиральные машины, микроволновые печи, миксеры и прочая электротехника стала неотъемлемой частью быта современного человека. Приобретая необходимые бытовые приборы каждый из нас интересуется функциональностью, надежностью и сроком эксплуатации, выбранного устройства. Интересно, а сколько служат современные модели стиральных машин-автомат?

О продолжительности эксплуатации

Бытует мнение, что длительность использования стиральных машин напрямую зависит от производителя. И это действительно так. Мастера сервисных центров утверждают, что далеко не все производители добросовестно оснащают устройства качественными деталями. От этого зависит не только функциональность и надёжность агрегатов, но и срок службы. Поэтому при выборе важно учитывать марку производителя и отзывы покупателей, которые можно найти в интернете в большом количестве.

Рейтинг надежности

Мастера, работающие в различных сервисных центрах, составили небольшой рейтинг стиральных машин по маркам, предлагающим устройства с самым длительным и наиболее коротким сроком службы.

Первое место заняли стиральные машинки-автомат Miele. Немецкий бренд предлагает надежные агрегаты, качество которых проверено тысячами пользователей на протяжении десятилетий. Автоматы Miele служат от 20 до 30 лет. Конечно не будем забывать, что высокое качество и долгий период эксплуатации стоит немалых денег. Стиральные устройства бренда Miele, являются одними из самых дорогостоящих в мире.

На втором месте рейтинга по надежности и сроку службы машинки австрийского и шведского производства – Электролюкс, AEG, Asko. Эти устройства служат не менее 15-20 лет. Учитывая невысокую стоимость данных моделей по сравнению с агрегатами Miele, они вполне могут составить достойную конкуренцию.

Срок службы стиральной машины Индезит, а также Ардо, Аристон, Самсунг и LG составляет 8 лет, что относит их к четвертому месту рейтинга. Эти же агрегаты, но турецкого производства служат не более 6 лет.

Наиболее недолговечные – стиральные машины Занусси, Канди и Вестел. Они попадают в сервисные центры уже в первые пару лет использования.

Что влияет на срок эксплуатации?

Средний срок службы стиральной машины автомат, должен составлять не менее 10 лет. Однако, если качество используемых запчастей и сборки оставляет желать лучшего, время эксплуатации резко уменьшится. К примеру, сборка стиральных машин-автомат Miele осуществляется вручную только из высококачественных деталей. Этим объясняется высокая стоимость и долгий период службы.

Каждая деталь стирального устройства имеет свой определенный срок эксплуатации. К примеру, самыми надежными являются электродвигатели LG. Компания дает гарантию 10 лет на каждый электродвигатель. Но ведь конструкция стирального агрегата предполагает массу других деталей, которые могут выйти из строя гораздо раньше, чем закончатся 10 гарантийных лет на двигатель.

Больше значение имеет и соблюдение правил использования бытовых приборов пользователем. Если перед загрузкой в барабан:

• из карманов не извлекаются мелкие предметы,
• используется жесткая вода,
• отсутствует защита от скачков напряжения, все это приводит к быстрой поломке агрегата.

Продлеваем период эксплуатации

Какой бы хорошей и качественной не была стиралка Занусси, Индезит, Аристон, Электролюкс, окончательный срок службы полностью зависит от пользователя. Даже, если производитель указывает в инструкции 10-летнюю эксплуатацию, можно немного продлить этот срок, используя следующие советы:

• Сразу после окончания стирки выключать агрегат из розетки.
• Следовать рекомендациям по использованию, указанные в инструкции от производителя.
• Периодически чистить устройство, и запускать режим тщательной мойки барабана.

Для продления среднего срока эксплуатации стиралки, необходимо после каждого использования очищать ее детали от загрязнений. Необходимо сливать остатки воды через сливной фильтр, очищать лоток для моющего средства от остатков порошка и вытирать емкость насухо. Незабываем протирать резиновую манжету от остатков воды. Если в ней будет застаиваться вода, это приведет к возникновению неприятного запаха гнили. 1-2 раза в месяц нужно проводить чистку стиралки от накипи.

Подводя итоги

Средний период эксплуатации современных стиральных автоматов составляет 10-15 лет. При должном уходе этот период можно продлить до 20 лет. Но изначально большое значение имеет марка производителя и место сборки агрегатов. Пользователями отмечено, что шведские, итальянские, польские, французские и немецкие устройства служат гораздо дольше китайских агрегатов.

Сегодня подержанную купить стиральную машину или новую не составляет труда, т.к. сотни магазинов и интернет-магазинов предлагают тысячи моделей самых разных брендов. Но давайте попробуем выяснить, каков срок службы стиральных машин по ГОСТу и в среднем, и на какое время можно не задумываться о ремонте.

Выбирая машину автомат для стирки, мы обычно ориентируемся на личные потребности и пожелания, например, если большая семья, то нужен агрегат с большим барабаном. И, конечно, любому человеку хочется приобрести стиральную машинку, которая прослужит долгие годы без сбоев и поломок.

Срок службы по ГОСТу

Конечно, есть стандарты и строго определенный набор правил и требований к любой бытовой технике, определенный ГОСТом нашей страны.

По ГОСТу 8051-83, срок службы стиральных машин должен составлять от 12 лет или 700 часов работы, что довольно много.

Однако заставить аппарат стабильно работать на протяжении такого длительного периода весьма сложно и многие стиральные машины не выдерживают данный срок и ломаются раньше. Что же влияет на их срок эксплуатации?

Конечно, важным фактором является то, насколько регулярно выполняется профилактика стиральной машины, например, прочистка фильтра (кстати, её можно выполнить самостоятельно – ). Если владелец будет выполнять все профилактические процедуры с достаточной регулярность, то это значительно увеличит срок службы стиральной машины и приблизит его к ГОСТу.

Средний срок эксплуатации стиральной машины

Если же не выполнять профилактику то срок службы может ограничиться двумя-тремя годами, т.е. техника выйдет из строя сразу после истечения срока годности, что весьма неприятно, т.к. чинить придется за свои деньги. Также, фактический средний срок службы стиральных машин может растянуться на несколько десятилетий, что обусловлено многими факторами.

При этом, стоимость данной бытовой техники не всегда является решающим фактором, который гарантирует длительный и безремонтный срок службы. Очевидно, что модели известных фирм стоят дороже и призваны прослужить дольше, но цена не является гарантией долгой и бесперебойной работы, ведь даже хорошую стиральную машину можно быстро запороть. В среднем срок службы варьируется от пяти до десяти лет .

Что влияет на срок службы?

На срок службы стиральной машины в сторону уменьшения влияет:

• интенсивность использования;
• соблюдение или несоблюдение правил эксплуатации;
• жесткость воды;
• производственный брак;
• отсутствие регулярной профилактики;
• некачественный сервис;
• неоригинальные запчасти;
• качество стиральных средств, которые Вы используете.

Эти и ещё некоторые менее значимые факторы напрямую влияют на .

Как увеличить длительность эксплуатации?

Вы можете самостоятельно повлиять на то, чтобы Ваш агрегат прослужит минимум столько, сколько заложил производитель и даже больше. Всё, что нужно делать – ухаживать за своей техникой, своевременно производить некоторые работы и она будет служить долго.

Приведем некоторые меры, которые помогут увеличить срок службы Вашей стиральной машины:

1. Если вода жесткая, необходимо добавлять специальные средства для смягчения;
2. Необходимо прочищать фильтр хотя бы раз в год, т.к. он засоряется;
3. Рекомендуется выключать агрегат из розетки после стирки;
4. Проветривайте бак стиральной машины после каждой стирки, иначе может образовываться плесень;
5. Не забывайте периодически избавляться от накипи, а также используйте специальные средства, чтобы её удалить, например, ;
6. В случае ремонта использовать только оригинальные запчасти;

Всё это поможет увеличить срок эксплуатации на несколько лет, а может и десятилетий. Бывали случаи, когда бытовая техника служила по 30-40 лет, когда за ней хорошо ухаживали.

Срок эксплуатации у разных производителей

Для примера рассмотрим, сколько бесперебойного рабочего времени закладывают в свою технику производители стиральных машин:

Из этого можно сделать вывод, что немецкие производители более уверены в своих стиральных машинах – срок службы их моделей на порядок больше.

Выводы

Приобретая стиральную машину, уточните срок гарантии, который предоставляет продавец или изготовитель. Он может разным, но чем больше срок гарантии, тем лучше для вас. В случае неожиданной поломки фирма изготовитель возьмет затраты по ремонту на себя. Также, о сроке службы стиральной машины упоминается в техническом паспорте, который сопровождает приобретаемый прибор. Там указана точная цифра, правда эта запись, к сожалению, не имеет какой-либо юридической или экономической силы.

Что касается долговечности отдельно взятых моделей стиральных машин, то на первое место выходит техника среднего класса либо класса «люкс» от немецких производителей. По цене они довольно дорогие, но как показывает практика, срок их службы впечатляет. Это марки Miele и Bosch – с ними вы забудете о ремонте и приобретении новой техники как минимум на 15 лет (при регулярной профилактике и диагностике). Удачных приобретений!

Для каждого потребителя огромное значение имеет, насколько долговечна приобретенная им стиральная машина. Конечно, срок службы, который обещают изготовители, зависит от очень многих показателей.

Если верить статистике усредненный срок службы машины-автомата – 7 — 10 лет. Но что об этом говорят стандарты и какие требования предъявляют к этой категории изделий?

Требования по ГОСТу

С этим вопросом обратимся к Государственному Стандарту 8051-83. Он гласит, что в среднем бытовая стиральная машина проработает от 12 до 15 лет . Часто живучесть машинки измеряют в часах, которые она способна отработать. В ГОСТе эта цифра равна 700.

Сам срок службы рассчитывается в ходе ряда тестов нескольких машин, а потом усредненный показатель прописывают в техническом паспорте изделия.

Данные производителя

Зачастую недобросовестные производители специально указывают заниженные сроки эксплуатации, чтобы люди хотя бы раз в 5-6 лет меняли свои стиральные агрегаты, что хорошо сказывается на их выручке. Срок службы машины напрямую завит от качества комплектующих, а не от того, где она собиралась.

В любом случае, все производители и ремонтные мастерские сходятся во мнении, что срок службы определяется часами, которые машинка сможет отработать. Фирма Miele обещает 10000 часов работы своим изделиям, что намного выше гостовских требований.

Что происходит на практике?

Существует мнение, что срок службы стиральной машины напрямую зависит от фирмы-производителя. Можно долго спорить на эту тему, но на практике объективным остаётся мнение профессионалов – ремонтных мастерских, точнее тех, кто занимается непосредственно ремонтом.

Они могут сказать, какие марки реже всего были замечены ими в своей работе. На основании их слов составлен рейтинг долговечности стиральных машин:

• Первое место рейтинга занимают германские производители. Срок службы при должном способе эксплуатации доходит до 30 лет. Например фирма Miele. Конечно, стоимость таких агрегатов для большинства просто неподъёмная, но, и процент обращений в сервис крайне низок.
• Не сильно отстали машинки шведской и австрийской сборки. Electrolux и AEG. Они способны прослужить 20 лет.
• Корейские и итальянские специалисты занимают почетное третье место. Их марки Samsung, LG, Indesit, Ardo проработать 8 лет.
• И в конце списка китайские, российские и турецкие производители. Стиральные машины Beko, Samsung, Candy, Zanussi, Vestel работают до 5 лет и то при условии оригинальных комплектующих.

Какие факторы влияют на срок службы?

Конечно, на сроки эксплуатации огромное влияние оказывает условия, в которых используется машина.

• Излишняя жесткость воды выводит из строя нагревательный элемент.
• Бывает такое, что мелкие вещи, которые забыли достать из карманов попадают в барабан агрегата. Это неизбежно ведёт к ремонту. И конечно, снижает сроки использования.
• Скачки напряжения – ещё одна причина выхода из строя стиралок. Если пренебречь установкой защиты от таких сюрпризов или попросту не установить заземление, то рассчитывать на время эксплуатации по ГОСТу не стоит.

Профилактика

Для того, чтобы срок работы вашей машинки не сократился из-за внешних факторов нужно выполнять несложные действия:

• Не перегружайте стиральную машину работой и не допускайте круглосуточной стирки. Делайте перерывы.
• Выбирайте качественный стиральный порошок.
• Не забывайте проверять содержимое карманов вещей, которые загружаете.
• Установите фильтры на воду, чтобы обеспечить необходимую жесткость.
• Контролируйте вес загружаемого белья.
• Периодически необходимо проводить чистку барабана и ТЭНа от накипи. Как это сделать самостоятельно в домашних условиях, можно посмотреть в следующей украинской передаче «Все буде добре».

Фильтр для смягчения воды можно установить как просто на систему водоснабжения, так и на стиральную машину. Хорошим решением будет установка полифосфатного фильтра, который обволакивает соли, тем самым смягчая воду и защищая стиральную машину от накипи. В видео ниже можно узнать подробнее о полифосфатном фильтре и о том, как его установить.

При соблюдении этих простых правил можно даже увеличить срок службы стиральной машины. Выбирайте грамотнее и относитесь бережнее!